Lucas Gil Gimenes

Lucas Gil Gimenes

Sócio-Diretor | Estrategista

Especialista em Customer Experience e Processos. Focado em transformar crescimento desorganizado em expansão segura.

Com mais de 7 anos de experiência em Customer Experience (CX) e um histórico sólido na liderança de grandes equipes, unindo o rigor administrativo à inteligência tecnológica. Graduando em Administração pela UNIFRAN com foco em Gestão de Projetos, iniciou no ano de 2026 sua formação internacional em Software Development pela Brigham Young University-Idaho (BYU-Idaho).

Vinicius Eduardo Cruz

Vinicius Eduardo Cruz

Sócio-Diretor | Gestão Financeira

Especialista em BPO e Viabilidade Financeira. Atua na estruturação de indicadores reais para tomadas de decisão.

Formando em Administração pela UNIFRAN, possui experiência consolidada em gestão estratégica financeira, planejamento corporativo e estruturação de processos organizacionais. Com forte capacidade analítica e visão sistêmica, dedica-se a desenvolver frameworks financeiros, otimizar rotinas de gestão e apoiar tomadas de decisão de alta relevância. Seu compromisso com precisão, eficiência e rigor técnico contribui para o fortalecimento sustentável das operações empresariais.

Símbolo Everline

Se você não estiver na empresa, o atendimento continua no mesmo nível?

Experiência não pode depender de você.
A Everline transforma atendimento em método, padrão e controle.

Aprenda este padrão
O QUE ENTREGAMOS

Nossos Pilares de Estratégia

01

Consultoria em Customer Experience

O atendimento não pode ser sorte. Criamos o método para que a experiência do seu cliente seja memorável e controlada.

  • • Mapeamento de Jornada
  • • Padrões de Atendimento
  • • Cultura de Encantamento
Saiba mais Sobre CX
02

Processos & Gestão

Eliminamos gargalos para que sua empresa funcione com fluidez e total independência do dono.

  • • Mapeamento de Fluxos
  • • Manuais de Operação
  • • Eficiência Tática
Saiba mais Sobre Processos
03

Viabilidade Financeira

Decisões baseadas em dados reais (BI) para uma expansão sustentável, segura e consciente.

  • • Dashboards de BI
  • • Gestão de KPIs
  • • BPO Financeiro
Saiba mais Sobre Financeiro
NOSSO MÉTODO

Ciclo de Implementação

Kickoff e Diagnóstico

Realizar diagnóstico e mapear fluxos.

Plano de Ação e Execução

Definir estratégias e iniciar a execução do projeto.

Testes e Validação

Garantir performance e estabilidade.

Monitoramento e Otimização

Medir resultados e ajustar processos.